Обслуживание Toyota
Обслуживание Toyota в мультибрендовом сервисе.
Очень часто, при телефонном обращении, автовладельцы настоятельно интересуется, действительно ли мы специализируемся на сервисе Тойота или как и многие в сети, лишь делаем себе рекламу на всемирно известном бренде. Ведь часто можно столкнуться с ситуацией, когда договорившись по телефону о ремонте или обслуживании своей Тойоты, автовладелец приезжает к воротам обычного, универсального сервиса. Такой автосервис берется буквально за любую работу по любому автомобилю. Конечно, можно предположить, что именно в этом сервисе работает этакий левша, который разбирается не только в Опеле, которым только что занимался, но и в вашей Тойоте. Лично мы перестали верить в такое чудо..
О мультибрендовых автосервисах
Мультибрендовый автосервис - автосервис, который готов браться за работы по буквально любому автомобилю, без привязки к конкретной марке или специфики той или иной техники. Именно такие сервисы начали появляться в 90-х, как только импортные автомобили стали более-менее ввозится массово. Говорить тогда о специализации по марке было попросту не разумно и никто об этом даже и не думал. Концепция специализированного сервиса, в котором обслуживается определенная марка или только один автоконцерн, стала развиваться с выходом на рынок официальных представительств автозаводов – официальных дилеров, которые занимались как продажей новых автомобилей, так и обслуживанием. Автовладелец добровольно-принудительно привязывается к гарантийному обслуживанию и буквально воспитывается на новой философии обслуживания автомобиля и сервисе клиента. И уже после окончания гарантийного периода некоторые автовладельцы начинают задумываться о месте проведения ремонта и обслуживания Toyota. Тут-то и приходят на помощь не официальные, специализированные сервисы Тойота Лексус.Специфика обслуживания Тойота и Lexus
Тойота и Lexus - это оригинальные творения. Это не клоны, не лицензионные продукты, которыми славятся производители корейских и китайских автомобилей, это уникальный продукт технологий и инженерных решений. На этом фоне Toyota не является уникальным автомобилем в плане наличия в ней таковых особенности. Почти все немецкие и японские автопроизводители сами генерируют идеи и воплощают их жизнь. Как следствие, мастеру в сервисе Тойота и механику и диагносту необходимо иметь полное понимание того, с каким автомобилем он работает, все его особенности, специфику, детские болезни и слабые места. В работе используется колоссальный наработанный опыт и библиотека знаний. Все это резко снижает издержки постоянных клиентов специализированного сервиса Тойота. Примеров применения такого опыта очень много, один из них, ныне очень распространенный – ремонт роботизированной коробки передач. Выглядит это следующим образом: раздается звонок в сервисе, звонивший рассказывает, что на его автомобиле сломался робот и требуется ремонт, диагностику уже провели в обычном/знакомом/хорошем сервисе и обозначили стоимость ремонта и вариант стоимости при условии замены на новый агрегат. Но в надежде на другую стоимость ремонта и/или другую гарантию на работы, человек продолжает поиск места ремонта «робота». После проведения диагностики, очень часто, мы меняем копеечный моторчик актуатора и клиент счастливый, с сохранившимся бюджетом, едет домой на своем автомобиле!
Рецепт от Мастера
Всем нашим клиентам мы проповедуем одну элементарную истину. Это истина - современное регламентное обслуживание автомобиля, а еще лучше, когда обслуживание Toyota проводится по специальному рецепту, от Мастера сервиса Тойота Люблино. Рецепт основан на грамотном симбиозе полного перечня требований и рекомендаций Тойота Мотор с добавлением оригинальных, высококачественных запчастей и комплектующих и большой, наработанной библиотеки знаний, которая позволяет провести профилактику и опережающий ремонт автомобиля.Обращайтесь! +7 495 507-16-41
